Dostat výpověď, ale také muset ji někomu dát, je pro většinu lidí velmi obtížný a stresující zážitek. S oznámením nepříjemné skutečnosti přichází nejistota, stres, obavy o budoucnost a v některých případech i pocity vlastní nedostatečnosti. Úkolem outplacementu je pomoci propuštěným zorientovat se v nové situaci a nabídnout jim konkrétní a hmatatelnou podporu při hledání nového uplatnění. Proč je outplacement důležitý nejen pro propouštěné zaměstnance, ale stejnou měrou pomáhá i samotné organizaci?
outplacement slouží zaměstnancům i firmě.
Outplacement zaměstnancům zjednoduší vstup na pracovní trh, pomůže jim s nácvikem užitečných technik pro zvládnutí pohovoru, a tím zvýší jejich jistotu i šance rychle uspět při hledání nové práce. Zprvu nucená změna může být díky dobře provedenému outplacementu i vítaným prvním krokem k profesní transformaci a nalezení uplatnění, které danému člověku sedne lépe než původní role.
Outplacement může mít různé podoby. Jeho základem jsou obvykle individuální sezení s propouštěnými zaměstnanci, které se mohou konat jak online, tak osobně. To, jak konkrétní schůzky probíhají, je velmi specifické, každý člověk má nějakou svou situaci a něco, s čím potřebuje pomoci, a na to navazuji. Někteří zaměstnanci potřebují podporu hlavně v rovině odborné a pracovní, jiní zase spíše v rovině psychologické. Mým úkolem je umět se naladit na jejich potřeby a přizpůsobit tomu naše sezení. Pokud tedy například vidím, že někdo dorazí na schůzku rozhozený, rozhodně s ním hned neřeším psaní CV, ale spíše se doptávám, ukliďnuji a podporuji. K ostatním věcem se pak dostaneme třeba až na další konzultaci.
zaměstnavatel získá víc než jen dobrý pocit.
Na první pohled by se mohlo zdát, že investice do outplacementu se firmám vrátí jen v podobě dobrého pocitu, že pro své bývalé pracovníky udělali maximum. Ve hře je ale mnohem více, než odcházející zaměstnanci. Propouštění může negativně ovlivnit jak dobrou pověst značky zaměstnavatele, tak i osoby, které u něj nadále pracují.
Outplacement je prostředkem, který dokáže zabránit vážným následkům propouštění na více frontách. Pokud se společnost loučí jen s částí pracovní síly, ruší tým, nebo ho relokuje, outplacement představuje velmi důležitý krok, jak ukázat ostatním zaměstnancům, že se o ně firma postará. Pomůže také zažehnat obavy lidí, kterých se propouštění netýká. Navíc zabrání tomu, aby firma kvůli reorganizaci přišla i o talenty, o které nejvíce stojí. Jak je totiž známo, první vždy odcházejí ti nejlepší.
Naprostá většina zaměstnanců možnost konzultací vítá a chválí si je. Prvních pár úvodních minut, kdy nevědí, co od setkání očekávat, může být někdy trochu rozpačitých, ale ledy se vždy rychle prolomí a nakonec se často stává, že by chtěli pokračovat i po ukončení našich sezení. Máme tak klienty, kteří se k nám vracejí a využívají našich služeb pravidelně.
podpora, naslouchání i včasná odborná pomoc.
Outplacement ale zdaleka není jen o snaze pomáhat propuštěným s hledáním nové práce. Nucená změna zaměstnání je velmi komplexní záležitostí, která na každého člověka působí úplně jinak. Někteří lidé ji přijmou s relativně lehkým srdcem a jiné může doslova srazit na kolena. Součástí každého outplacementu by proto měla být i psychologická pomoc a určitá forma kontroly, že všichni nepříjemnou situaci zvládnou. Nikdy totiž nelze s jistotou odhadnout, jak jednotlivé osoby výpověď snesou.
Během své praxe jsem zažil nespočet různých reakcí. Někteří lidé si zachovají klid a chladnou hlavu, jiní mají velké obavy a doslova ztrácí půdu pod nohama. V takovém případě se zaměřuji zejména na poskytnutí psychologické pomoci. Někteří zaměstnanci, zejména ti, kteří už dlouho neměnili práci, si často neumí poradit s tím, jak novou situaci uchopit, nebo si nevěří, že si dokáží najít nové uplatnění. V tom případě si spolu sedneme a probíráme různé možnosti, hledáme silné stránky dotyčného a cesty, kterými by se mohl vydat. Ještě nikdy se mi nestalo, že bychom se nakonec nedobrali k uspokojivému řešení.
Zejména lidem, kteří ve firmě působí dlouhá léta, může výpověď způsobit opravdový šok. Roli ale nehraje pouze počet roků odpracovaných u jednoho zaměstnavatele. Ne všichni mají takové rodinné zázemí a takovou vnitřní sílu, aby dokázali těžké období bez následků překonat. Pokud dojde k souběhu několika obtížných životních situací, pak i propuštění po pár letech může znamenat katastrofu, kterou daný člověk neumí vyřešit sám. Proto vždy mluvíme o tom, že outplacement je podpora, která pomáhá náročnou situaci zvládnout v danou chvíli.
A jakou konkrétní podobu taková pomoc má? Někdo potřebuje získat více odborných znalostí, jiný zase nacvičit vystupování během pohovoru. Dalšímu nejvíc pomůže přítomnost někoho, kdo naslouchá a komu se může svěřit se svými obavami. Kvalifikovaný profesionál pozná, jaký typ podpory jednotlivým lidem nejvíce poslouží. A ve složitějších případech dokáže také odhadnout, kdy nastal čas zaměřit se na jinou pomoc, než je hledání práce.
Konzultace stavím vždy na míru konkrétní osobě. Každý člověk je jiný a každý se nachází v trochu jiné situaci. Zcela rozdílně například přistupuji k zaměstnanci, který je zvyklý měnit práci a ví, že si nové uplatnění rychle najde, a jinak k někomu, kdo ve firmě pracuje 30 let a nikdy jiné zaměstnání neměl. Takový člověk například často vůbec neví, jak to funguje na trhu práce, netuší o existenci profesní sítě LinkedIn a celkově nemá představu, kam se obrátit a jak nové místo hledat. V takovém případě se například společně věnujeme vytvoření pracovního profilu na již zmíněné síti LinkedIn, probereme, jak napsat životopis, nacvičíme si různé situace, které mohou nastat během pohovoru a podobně.
Outplacement pomáhá vypořádat se s nelehkou situací nejen zaměstnancům, ale také zaměstnavateli. Chtěli byste o těchto službách vědět více? Zajímá vás, jak outplacement funguje, a co pro vás konkrétně můžeme udělat? Více informací najdete zde.
Jakub Nováček
senior consultant / psychologist, randstad professional
Vystudoval jsem v Brně na Masarykově univerzitě bakalářskou všeobecnou psychologii a v rámci magisterského studia jsem se zaměřil na psychologii práce. Již jako student jsem absolvoval stáže se zaměřením na psychodiagnostiku a dále se jí do hloubky věnuji i v rámci své profesní kariéry. V Randstad mám na starosti projekt psychodiagnostiky, outplacementu a vše, co s nimi souvisí.