vše, co jste chtěli vědět o outsourcingu náborového procesu (ale báli jste se zeptat).

Finanční i časové náklady na hledání zaměstnanců rostou a mnoho firem se zabývá otázkou, zda by se jim vyplatilo výběrová řízení plně outsourcovat. Takovým společnostem doporučujeme využít naši službu RPO (outsourcing náborového procesu), v rámci které přebíráme zodpovědnost za proces výběru a náboru kmenových zaměstnanců. Zajímá vás, jak celý program funguje a zda by mohl být vhodný právě pro vaši společnost?

co nabízí služba RPO neboli Recruitment process outsourcing?

Služba RPO firmám uvolňuje ruce, jelikož jim umožňuje předat zodpovědnost za výběr a nábor zaměstnanců do rukou externích odborníků. Funguje to tak, že společnostem poskytneme jednotlivce či celý tým lidí, který se stará o část jejich náborového procesu a souvisejících aktivit nebo o celý jeho průběh se vším všudy. Rozsah i formu služeb kompletně přizpůsobujeme individuálním potřebám klienta a personalizujeme podle jeho požadavků.

RPO je skvělým řešením pro firmy, které vstupují na nový trh nebo otevírají nové oddělení, pro společnosti procházející reorganizací nebo zavedené podniky, které hledají dlouhodobou podporu. Naši RPO konzultanti pracují dlouhodobě pouze pro jednoho klienta, stávají se jeho partnery a poradci, kteří kromě centralizace náborů navrhují i zlepšení procesů a poskytují strategický reporting a analýzy. Velkou výhodou této služby je, že ji každému šijeme doslova na míru.

komu se služba RPO vyplatí a pro jaké firmy je určena?

Služba RPO je vhodná pro různé typy společností bez ohledu na jejich velikost, zaměření nebo lokalitu. Často ji využívají firmy, které nabírají větší objemy pozic, nebo společnosti hledající velmi specifické role, kterým se jejich HR nemá čas tak důkladně věnovat. Není to ale pravidlem. V Randstad proto máme specializované konzultanty a týmy, které uspokojí specifické potřeby různorodých typů klientů. RPO mohou využít i společnosti, které žádné vlastní HR oddělení nemají. Náš člověk se o vše dokáže postarat sám. K dispozici potřebuje pouze někoho, kdo vyřeší nástupní záležitosti z hlediska přípravy a podpisu smlouvy, zahájení onboardingu a podobně.

Nezanedbatelnou výhodu představuje pro mnohé klienty i finanční stránka, jelikož RPO bývá ve srovnání s klasickou spoluprací s personální agenturou z dlouhodobého hlediska často výhodnější. Pokud si nejste jistí, zda se pro vás tato služba hodí, zkuste se zamyslet, zda vaše interní HR oddělení pokryje všechny náborové aktivity, které potřebujete. Pokud ne, jste nejspíš i vy vhodným kandidátem pro RPO. Jestliže máte pochyby, ozvěte se nám. Rádi s vámi individuálně probereme vaši situaci a pomůžeme vám zjistit, zda se vám RPO vyplatí, či nikoliv.

jaký je rozdíl mezi RPO a klasickým outsourcingem náborů, který nabízí většina personálních agentur?

Do klasického outsourcingu náboru spadá převzetí informací o obsazované pozici, nalezení vhodného člověka a jeho představení personalistům ve společnosti, kde bude pracovat. Tím obvykle celý proces končí. Všechny další další kroky už pak většinou spadají pod kompetenci interního HR oddělení dané firmy. 

V případě služby RPO se ale náš konzultant nebo tým postará i o všechny následné kroky. Lze na něj delegovat úplně vše, včetně interní komunikace a dalších aktivit, které běžně řeší vnitřní personální útvar. Dle míry své integrace může zaštítit opravdu cokoliv od analýzy trhu, otevření pozice, inzerce, zpracování uchazečů, screeningu kandidátů, předávání zpětné vazby přes plánování pohovorů, přípravu nabídek až po uzavření pozice a přípravu nástupu před onboardingem. RPO konzultant, pokud má tato práva, rovněž dbá na dodržování osvědčených postupů, je nositelem jména firmy, dodržuje nutné kroky v interních systémech (compliance) a poskytuje reporting. 

s čím je potřeba počítat při přechodu na RPO?

Běžný konzultant v agentuře se stará o více různých klientů. V případě služby RPO je jeden konzultant nebo tým konzultantů zpravidla alokován pouze na jeden projekt. To znamená, že se vlastně 100% zaměřuje pouze na péči o jednu firmu a veškerý svůj čas věnuje právě jí. Vše samozřejmě závisí na individuálních potřebách klienta, kterým se plně přizpůsobuje. Způsob komunikace, frekvence kontaktu, nutnost reportingu, to vše si určuje klient podle svých požadavků.

Ze začátku je proto u RPO potřeba počítat s o něco vyšší časovou investicí než u klasické spolupráce s personální agenturou. RPO konzultanta je v závislosti na jeho míře zapojení obvykle nutné zaškolit podobně jako interního člověka a zajistit, aby měl informace o hlubším fungování firmy, procesech, zvyklostech a podobně. To vše se ale mnohonásobně vrátí. RPO konzultant, který se zaměřuje pouze na jednoho klienta, se stává jeho opravdovým reprezentantem a na kandidáty udělá mnohem lepší dojem, než konzultant z agentury, který se stará o mnoho klientů a nemůže tak natolik detailně vidět do fungování každého z nich.

co nejvíce oceňují klienti, kteří využívají službu RPO. V čem spočívají její největší výhody?

Naši klienti si nejvíce pochvalují, že jim naprosto odpadá starost o nábor a vše s ním spojené. Většinou se o novém člověku dozví až ve chvíli, kdy se mu posílá nabídka a probíhá příprava smlouvy. Některé HR manažery zajímají pravidelné informace o průběhu celého procesu, ale většinou v něm nejsou již nijak více zapojeni, pokud vyloženě sami nechtějí. Ušetřený čas rádi věnují dalším rozvojovým aktivitám, péči o své stávající lidi a podobně. 

Díky našim rozsáhlým zkušenostem s nábory, vlastní databázi klientů, ale i přístupu k celé řadě nejsledovanějších inzertních portálů se zkracuje i doba potřebná na obsazení volné pozice. A to je pro některé klienty zásadní. Také si cení možnosti získávat zpětnou vazbu na své podnikání a pozici na trhu. V případě dlouhodobé RPO spolupráce se totiž náš konzultant stává integrovanou částí společnosti, expertem pro nábor pro konkrétního klienta, všímá si reakcí na firmu z trhu a může jí poskytnout cenné informace. RPO řešení také často pomůže zeštíhlit, zefektivnit a zorganizovat celý náborový proces ve firmě, což s sebou v dlouhodobém měřítku nepřináší pouze časové, ale také finanční úspory.